Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Chez firenthaloqua, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de sensibilisation financière accessible sur firenthaloqua.com.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données Collectées
Informations que vous nous fournissez
- Nom, prénom et coordonnées de contact lors de l'inscription
- Adresse e-mail et numéro de téléphone pour les communications
- Informations de profil et préférences d'apprentissage
- Réponses aux questionnaires et évaluations de niveau
- Messages et communications via nos formulaires de contact
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
- Données de navigation et interactions avec le contenu
- Cookies et technologies similaires de suivi
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants, toujours dans le cadre de nos services de formation financière :
- Fournir et personnaliser nos programmes d'apprentissage financier
- Communiquer avec vous concernant votre progression et nos services
- Améliorer notre plateforme et développer de nouveaux contenus
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Analyser l'utilisation de nos services pour optimiser l'expérience utilisateur
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations se fait exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et avec votre consentement explicite.
Partage des Données
Nous pouvons partager vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour l'hébergement, l'envoi d'e-mails et l'analyse. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, la sécurité des utilisateurs ou l'intérêt public.
Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées, mais toujours dans le respect de cette politique de confidentialité.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@firenthaloqua.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et plans de récupération
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
- Audits de sécurité et évaluations d'impact régulières
- Procédures d'incident et de notification de violation
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant la durée d'utilisation active plus 3 ans
- Données de communication : 5 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 25 mois maximum
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis sur notre site.
La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 76 Rue de Stalingrad, 68100 Mulhouse, France
Téléphone : +33 4 96 12 61 40
E-mail : info@firenthaloqua.com
Notre équipe de protection des données vous répondra dans les meilleurs délais pour traiter votre demande.